SERVICE Geschäftskunden

IT Servicemanagement

IT Service Management unterstützt ihre IT-Organisationen bestmöglich die Geschäftsprozesse im Unternehmen zu gestalten. IT-Organisationen müssen in der Lage sein den operativen Betrieb ständig zu optimieren um schnell und flexibel auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen.

Das enge Zusammenspiel der IT-Management Aufgaben unterstützt den hochverfügbaren, sicheren, performanten und qualitativ hochwertigen Betrieb der IT-Services und ihre kontinuierliche Verbesserung – also das professionelle Bereitstellen und Managen von IT-Services.

 

 

IT Projektmanagement

Projektmanagement ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren bei komplexen Vorhaben.

Ohne ein strukturiertes Projektmanagement ist die Neugestaltung von Geschäftsprozessen oder komplexe Systemeinführung unabhängig von Hard- oder Software nicht möglich.

Klare Definitionen, Rollen und Ziele, eine offene und präzise Kommunikation gepaart mit methodischer und sozialer Kompetenz des Projektleiter sind die Erfolgsfaktoren für den optimalen Abschluß ihres Projektes.